ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о предоставлении доступа к цифровым путеводителям (гайдам) ViaViva
Версия: 251225
Последнее обновление: 25 декабря 2025 г.
Вступление в силу: 25 декабря 2025 г.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Константинова Вадима Валерьевича (ОГРНИП 323420500038698, ИНН 422210955607), зарегистрированного в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Константинов Вадим Валерьевич, именуемый в дальнейшем «Продавец», действуя на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) предлагает любому дееспособному физическому лицу, использующему сайт Продавца и желающему приобрести доступ к цифровым путеводителям (гайдам), принять настоящую оферту (далее - Договор) на нижеследующих условиях.
С момента акцепта настоящей оферты лицо становится стороной Договора и именуется далее «Покупатель».
Действующая редакция Договора размещается на сайте Продавца в сети Интернет (далее - Сайт) по адресу: https://viaviva.ru.
Договор считается заключенным в письменной форме, не требует подписания на бумажном носителе и обмена оригиналами, что соответствует п. 2 и 3 ст. 434, п. 1 ст. 433 и п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и общие положения
1.1. Сайт - совокупность размещенных в сети Интернет программ, страниц, графических и текстовых материалов, доступных по доменному имени Продавца https://viaviva.ru (далее - адрес Сайта), используемая Продавцом для предложений и продажи цифровых путеводителей (гайдов). Правовой режим информации на Сайте регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.2. Цифровой контент (Гайд) - результат интеллектуальной деятельности (в том числе произведение литературы, подборки, маршруты, описания, иллюстрации, схемы и иные материалы), охраняемый в соответствии с частью четвертой ГК РФ, предоставляемый Покупателю в электронной форме путем предоставления доступа к соответствующей странице на Сайте и/или файла (например, в формате PDF) без передачи материального носителя.
1.3. Пользователь - любое физическое лицо, посещающее Сайт.
1.4. Покупатель - Пользователь, акцептовавший настоящую оферту и оплативший доступ к Гайду, действующий как потребитель в смысле Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
1.5. Личный кабинет - совокупность защищенных страниц Сайта, доступ к которым предоставляется Покупателю после регистрации/авторизации и предназначенных для управления Покупками и получения доступа к приобретенным Гайдам.
1.6. Автор - физическое лицо, создавшее Гайд и обладающее авторскими правами на него в соответствии со ст. 1257 и 1259 ГК РФ. Автором Гайда может являться как сам Продавец (как физическое лицо), так и иные физические лица. В отдельных случаях Продавец реализует Гайды, созданные иными авторами, действуя от своего имени, но за счёт Авторов по отдельным гражданско-правовым договорам (в том числе агентским и лицензионным) в порядке ст. 1005 и 1235 ГК РФ.
1.7. Покупка - действия Пользователя по оплате доступа к Гайду через интерфейс Сайта
1.8. К отношениям Сторон по Договору подлежат применению нормы гл. 30 ГК РФ (договор розничной купли-продажи), ст. 437–438, 433–434 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (дистанционный способ продажи товара), Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» (в части дистанционной продажи товаров), а также иные нормы действующего законодательства Российской Федерации.
2. Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю доступ к выбранному Покупателем цифровому контенту (Гайду) надлежащего качества в электронной форме, а Покупатель обязуется оплатить такой доступ в порядке и на условиях Договора.
2.2. Передача Гайда осуществляется дистанционным способом посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи, утв. ПП РФ № 2463).
2.3. По факту оплаты Покупателю предоставляется право личного использования Гайда (простая неисключительная лицензия) без передачи исключительных прав (ст. 1235, 1286 ГК РФ).
2.4. Договор регулирует исключительно отношения Продавца и Покупателя. В случае реализации Гайда, созданного Автором, все расчёты с Автором осуществляются Продавцом отдельно и не влияют на объем прав Покупателя как потребителя.
3. Акцепт оферты и момент заключения Договора
3.1. Текст Договора является публичной офертой Продавца в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
3.2. Акцептом оферты признается совершение Покупателем совокупности следующих действий:
ознакомление с текстом Договора и размещенной на Сайте информацией о Гайде;
регистрация или авторизация в Личном кабинете на Сайте;
совершение Покупки путем нажатия соответствующей кнопки («Купить», «Оплатить» или аналогичной) и последующей оплаты выбранного Гайда с использованием доступного платёжного инструмента.
3.3. С момента успешного завершения операции по оплате Договор считается заключенным (п. 1 ст. 433, п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3.4. При акцепте оферты Покупатель подтверждает, что:
является дееспособным физическим лицом;
действует в своих интересах как потребитель;
ознакомился с Договором, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением и принимает их безоговорочно и в полном объёме.
4. Оформление Покупки и предоставление доступа к Гайду
4.1. Оформление Покупки осуществляется посредством функционала Сайта. Продавец предоставляет информацию о Гайде в объёме, достаточном для принятия Покупателем осознанного решения о приобретении, в соответствии со ст. 10 и ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4.2. После подтверждения оплаты Продавец предоставляет Покупателю доступ к приобретенному Гайду одним или несколькими из следующих способов:
размещение Гайда в Личном кабинете Покупателя с возможностью просмотра;
отображение страницы Гайда со всем содержанием сразу после оплаты.
4.3. Обязательство Продавца по передаче Гайда считается исполненным с момента первого предоставления Покупателю доступа к Гайду любым из указанных способов (ст. 456 ГК РФ применительно к нематериальной форме передачи).
4.4. В случае если по техническим причинам Покупатель не может получить доступ к Гайду после оплаты, он обязан связаться с Продавцом по указанным на Сайте контактам. Продавец обязуется в разумный срок организовать повторное предоставление доступа либо устранить техническую проблему.
5. Условия использования Гайда
5.1. Все Гайды являются результатом интеллектуальной деятельности и охраняются законодательством Российской Федерации об авторском праве (часть четвертая ГК РФ, статьи 1259, 1260 и др.
5.2. С момента предоставления доступа к Гайду Покупателю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на его использование исключительно для личных целей (ст. 1235, 1286 ГК РФ), без права:
распространения Гайда третьим лицам (в том числе путем пересылки файлов, передачи доступа к Личному кабинету, публикации в сети Интернет);
продажи, перепродажи, аренды или иного возмездного использования;
публичного показа и публичного воспроизведения;
внесения изменений в Гайд с последующим распространением таких изменённых материалов.
5.3. Нарушение Покупателем указанных ограничений является нарушением исключительных прав Продавца и/или Автора и влечёт ответственность, в том числе обязанность выплаты компенсации в порядке ст. 1301 ГК РФ.
5.4. Покупатель не приобретает право собственности на Гайд; ему предоставляется ограниченное по целям, но, как правило, не ограниченное по сроку право личного использования, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующего Гайда.
6. Обновление Гайдов
6.1. Продавец и/или Автор вправе в одностороннем порядке актуализировать содержание Гайда (обновлять маршруты, расписания, цены, практические рекомендации и прочие сведения) в целях поддержания его актуальности и качества.
6.2. Обновления Гайда предоставляются Покупателю автоматически в рамках уже предоставленного доступа без дополнительной оплаты, если иное прямо не указано в описании Гайда.
6.3. Продавец вправе информировать Покупателя об обновлениях посредством уведомлений на Сайте, в Личном кабинете и/или по электронной почте.
6.4. Обновление Гайда не уменьшает объём уже предоставленных Покупателю прав и не может рассматриваться как ухудшение положения Покупателя по сравнению с установленным законом (ст. 16 Закона о защите прав потребителей).
7. Стоимость и порядок оплаты
7.1. Информация о стоимости Гайдов указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена конкретного Гайда действует на момент совершения Покупки (ст. 317, 424 ГК РФ, ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
7.2. Оплата Гайда осуществляется безналичным способом через платёжные сервисы и онлайн-кассу, используемую Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов…».
7.3. Продавец обеспечивает формирование фискального кассового чека и направление его Покупателю в электронном виде на указанный адрес электронной почты либо иным способом, предусмотренным 54-ФЗ.
7.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца либо надлежащей фиксации операции платежным оператором в пользу Продавца.
8. Право на отказ и возврат денежных средств
8.1. Договор заключается дистанционным способом, поэтому к нему применяются положения ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи (ПП РФ № 2463).
8.2. Покупатель уведомлен и соглашается с тем, что Гайд представляет собой цифровой аналог непериодического издания (набор авторских текстов, карт, схем, маршрутов и иных материалов), в связи с чем Продавец исходит из применения по аналогии п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утвержден постановлением Правительства РФ), включающего непериодические издания (книги, брошюры, картографические и иные подобные издания).
8.3. В этой связи Гайд надлежащего качества после предоставления доступа к нему не подлежит возврату или обмену, а уплаченные за него денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных Договором и действующим законодательством.
8.4. Возврат денежных средств допускается в следующих случаях:
Продавец по своей вине не предоставил Покупателю доступ к Гайду в разумный срок после оплаты и не устранил нарушение в срок, согласованный с Покупателем;
фактическое содержание Гайда существенно не соответствует описанию на Сайте (например, иной город/страна, иная заявленная структура продукта), что подтверждается Продавцом;
наличие существенных технических дефектов файла/доступа, делающих использование Гайда невозможным, при условии что такие дефекты не могут быть устранены Продавцом.
8.5. Субъективная оценка Покупателя полезности Гайда, несоответствие личным ожиданиям, а также отсутствие у Покупателя навыков использования сторонних сервисов и приложений, упомянутых в Гайде, сами по себе не являются основанием для возврата денежных средств.
8.6. При удовлетворении требования о возврате денежных средств Продавец осуществляет возврат на тот же платёжный инструмент, с которого производилась оплата, либо иным согласованным способом в срок, не превышающий 15 (пятнадцати) календарных дней с даты принятия решения о возврате.
8.7. Раздел не ограничивает права Покупателя, предусмотренные Законом о защите прав потребителей (в частности, ст. 4, 10, 12, 18–22), и не может толковаться как отказ Продавца от ответственности, установленной императивными нормами закона. В части противоречия положений Договора императивным нормам закона применяются нормы закона.
9. Ответственность сторон
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с ГК РФ и Законом о защите прав потребителей.
9.2. Продавец отвечает за:
предоставление доступа к Гайду после оплаты;
соответствие Гайда описанию на Сайте в существенных характеристиках.
9.3. Продавец не несет ответственности:
за невозможность использования Гайда по причинам, зависящим от Покупателя (неисправность оборудования, отсутствие доступа к сети Интернет, блокировка ресурсов третьими лицами и т.п.);
за изменения цен, правил посещения, расписаний и иных условий, касающихся третьих лиц (музеи, отели, перевозчики, визовые центры и пр.), описанных в Гайде;
за упущенную выгоду Покупателя и иные косвенные убытки, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами закона.
9.4. Покупатель несет ответственность за:
достоверность предоставленных Продавцу данных;
соблюдение лицензионных ограничений при использовании Гайда;
нарушение исключительных прав Продавца и/или Авторов, включая обязательства по компенсации вреда в порядке ст. 1252, 1301 ГК РФ.
10. Персональные данные и электронное взаимодействие
10.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте.
10.2. Персональные данные (в том числе имя, адрес электронной почты, платёжные данные в части, необходимой для выполнения требований законодательства о бухгалтерском учете и применении ККТ) обрабатываются в целях:
заключения и исполнения Договора;
направления Покупателю информации о Покупке и доступе к Гайдам;
исполнения обязанностей Продавца по налогообложению и применению ККТ;
информирования об обновлениях Гайдов и сервисов Сайта при наличии согласия.
10.3. Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных при акцепте Договора и использовании Сайта. Порядок отзыва согласия, перечень прав субъекта персональных данных и меры по защите персональных данных определены Политикой обработки персональных данных Продавца.
10.4. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, направленных по адресам электронной почты, указанным на Сайте или в Личном кабинете, а также через интерфейс Личного кабинета (электронное взаимодействие).
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Ни одна из Сторон не будет признаваться виновной в неисполнении положений Договора, если неисполнение обязательств было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, включая следующие:
война, восстание, террористические акты, забастовка;
эпидемия, повреждение или уничтожение имущества при пожаре, произошедшем не по вине Сторон, землетрясении, урагане, любом другом стихийном бедствии или техногенной катастрофе;
принятие законодательных актов, прямо или косвенно запрещающих выполнение Сторонами обязательств по Договору;
иные обстоятельства, признанные таковыми высшими судебными органами.
11.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства, указанные в п. 11.1. Договора, должна незамедлительно, но не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств, известить любым доступным способом другую Сторону об их наступлении. Извещение должно содержать:
данные о характере обстоятельств;
оценку влияния обстоятельств на возможность исполнения обязательств по Договору;
подтверждающие факт наступления обстоятельств документы, выдаваемые уполномоченными органами государственной власти или иными компетентными организациями.
11.3. В случае нарушения Стороной порядка уведомления, предусмотренного настоящим разделом Договора, такая Сторона не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, как на обстоятельства, исключающие ответственность по Договору.
11.4. По прекращении форс-мажорных обстоятельств Сторона должна незамедлительно, но не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней известить об этом другую Сторону любым доступным способом. В извещении должен быть указан срок, в который предполагается возобновить исполнение обязательств по Договору.
11.5. Если Сторона не направит или несвоевременно направит необходимое извещение, она обязана возместить другой Стороне убытки, понесенные в связи с неизвещением или несвоевременным извещением, в документально подтвержденном объеме.
11.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается без дополнительного согласования соразмерно периоду, в течение которого действовали такие обстоятельства и (или) их последствия.
11.7. Стороны вправе обсудить возможность дальнейшего выполнения Договора на иных условиях, которые в наибольшей степени соответствовали бы первоначальным, в случае:
если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более 3 (трех) месяцев;
если появятся разумные основания предположить, что обстоятельства непреодолимой силы продлятся более 3 (трех) месяцев;
если обстоятельства непреодолимой силы возникают в результате принятия какого-либо законодательного акта.
12. Изменение и расторжение Договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта в порядке раздела 3 и действует:
до полного исполнения Сторонами обязательств по конкретной Покупке; и/или
до момента отзыва акцепта Покупателем в части будущих отношений, если иное не вытекает из существа предоставленного доступа.
12.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора путем размещения новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента размещения либо с иного указанного в ней срока и применяется к Покупкам, совершаемым после вступления ее в силу.
12.3. Покупатель обязан самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Договора до совершения каждой новой Покупки. Совершение Покупки после изменения Договора означает согласие Покупателя с новой редакцией.
12.4. Расторжение Договора в части уже исполненных обязательств (оплаченного и предоставленного доступа к Гайду) возможно в объеме и на условиях, предусмотренных Законом о защите прав потребителей и Договором.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
13.2. Все споры, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда по местоположению Ответчика.
13.3. Недействительность отдельного положения Договора, признанного таковым в установленном порядке, не влечёт недействительность иных положений Договора.
14. Реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Константинов Вадим Валерьевич
ОГРНИП: 323420500038698
ИНН: 422210955607
Электронная почта для связи: viaviva.org@gmail.com